Lieferung

Paket wurde zugestellt – PaketShop geschlossen

Aufgrund der aktuellen Situation sind einige der Paket Shops unserer Logistiker geschlossen. Pakete, die sich bereits in einem jetzt geschlossenen Paket Shop befinden, können somit erst abgeholt werden, sobald diese Geschäfte wieder öffnen dürfen.   Wenn du nicht so lange auf deine neuen Esprit Styles verzichten möchtest, bitten wir dich eine neue Bestellung aufzugeben. Ob … Weiterlesen

Paket verschickt – PaketShop geschlossen

Aufgrund der aktuellen Situation sind einige der Paket Shops unserer Logistiker geschlossen. Pakete, die sich auf dem Weg zu einem bereits geschlossenen Paket Shop befinden, werden an uns retourniert und als reguläre Retoure verbucht. In diesem Fall bitten wir dich eine neue Bestellung aufzugeben. Ob der von dir gewählte Paket Shop betroffen ist, kannst du … Weiterlesen

Wie lange dauert eine Standard-Lieferung?

Bis dich das Paket mit deinen Wunsch-Styles erreicht, dauert es durchschnittlich 1-3 Werktage. Alle Versandarten und deren Lieferzeiten findet du hier.

Welche Versandarten gibt es?

Nach einer Bestellung ist die Vorfreude auf das Paket groß und jeder Kunde möchte dieses natürlich so schnell wie möglich erhalten.
Hier hast du eine Übersicht über unsere Versandarten, -kosten und Dauer der Auslieferung: … Weiterlesen

Kann ich eine abweichende Lieferanschrift angeben?

Natürlich. An deine eigene Adresse, bequem an den Arbeitsplatz, zur Familie oder Freunden – du kannst frei entscheiden, wohin dein Paket geliefert werden soll. Dies geht ganz einfach: Bei einer Bestellung als Friend – im Feld „Lieferadresse“ auf „Ändern“ klicken (1) deine Wunschlieferadresse  unter „Neue Adresse hinzufügen“ (2) und dann mit „jetzt verwenden“ (3) bestätigen. … Weiterlesen

Kann ich meine Bestellung auch an einen Esprit Store senden lassen?

Online bestellen und das Paket dann auf dem Weg in die Stadt oder auf dem Nachhauseweg in einem Esprit Store abholen? Geht das? Natürlich geht das! Mit unserem Click&Collect Service.

Was tue ich, wenn mein Paket beschädigt ist oder Artikel in meinem Paket fehlen?

Bitte teile uns mit welche Artikel genau in deiner Lieferung gefehlt haben bzw. bei deiner Retoure nicht verbucht wurden.Falls du dein Paket beschädigt erhalten hast, schicke uns bitte Fotos des beschädigten Pakets unter Angabe der fehlenden Artikel an: service@esprit.de. Vielen Dank für deine Mithilfe.

In welche Länder liefert der Esprit Online Shop?

Du kannst dir deine Wunsch-Styles bereits jetzt in zahlreiche Länder liefern lassen. Dazu musst du lediglich den richtigen Ländershop auswählen und schon kann das Shopping-Vergnügen losgehen! Folgende Länder Shops stehen zur Auswahl: www.esprit.de für Deutschland www.esprit.at für Österreich www.espritshop.ch für die Schweiz www.esprit.nl die Niederlande www.esprit.fr Frankreich www.esprit.be für Belgien www.esprit.co.uk für Großbritannien und Nordirland … Weiterlesen

Kann ich für meine Bestellung einen Wunschliefertermin angeben?

Eine direkte Eingabe eines Wunschtermins ist zwar nicht möglich, aber wenn du per Express bestellst und dies vor 15:00 Uhr (Mo-Fr), werden deine Wunsch-Styles direkt am Folgetag geliefert.

Was tue ich, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?

Unsere Mitarbeiter und Logistikpartner tun alles dafür, dass du deine Wunsch-Styles rechtzeitig und vor allem unbeschadet erhälst. Bei aller Sorgsamkeit sind Ausnahmen aber nie vollständig auszuschließen. Doch wie erkennst du anhand des Sendungsverfolgungslinks, dass es bei deiner Sendung zu einem Problem gekommen ist und was ist dann zu tun? 1. Du erhältst eine Sendungsbestätigung. In … Weiterlesen

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald deine Wunsch-Styles versandt wurden, ist das Verfolgen für dich kinderleicht und ganz bequem. In der Versandbestätigung, die du per E-Mail erhalten hast, klicke einfach auf das Logo des Logistikers. Im Anschluss öffnet sich automatisch ein Link in deinem Browser, über den du immer informiert bist, wo sich dein Paket gerade befindet. Kleiner Tipp: Lege … Weiterlesen

Was ist Click & Collect und wie funktioniert es?

Exklusiv für Friends: Du bist einmal zu Hause nicht erreichbar und möchtest deine Bestellung viel lieber in deinem Esprit Store abholen? Unser Click & Collect Service macht dies möglich, denn hiermit bieten wir dir eine Alternative zu der gewohnten Lieferung zu dir nach Hause. Wähle deine Wunsch-Styles im Online Shop aus und gehe wie gewohnt … Weiterlesen

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