WICHTIGER HINWEIS – Wann wird meine Retoure bearbeitet?

Aufgrund der aktuellen Situation, und den damit verbundenen Sicherheitsmaßnahmen in unserem Warenlager zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter, verzögert sich die Bearbeitung deiner Retoure momentan um bis zu 3 Tage.
Zur Entlastung unserer Mitarbeiter, sehe bitte derzeit von Anfragen zur Retoure ab, da einzelne Retouren nicht priorisiert werden können.

Für uns hat die Gesundheit und das Wohlergehen unserer Kunden und Mitarbeiter oberste Priorität. Um dies zu gewährleisten, haben wir die Sicherheitsstandards in allen Bereichen unseres Unternehmens nochmals deutlich erhöht.
Durch diese notwendigen Maßnahmen sind einige unserer Arbeitsabläufe allerdings nicht mehr ganz so schnell wie vorher – unter anderem auch in unserer Retourenbearbeitung.

Daher kann es bei der Bearbeitung deiner Rücksendung im Moment zu unerwarteten Verzögerungen von bis zu 3 Tagen kommen.
Wir bitten dich, diese Verzögerung zu entschuldigen. Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben, informieren wir dich natürlich umgehend per E-Mail.
Falls du in der Zwischenzeit, auf Grund dieser Verzögerung, eine Zahlungserinnerung erhalten solltest, kannst du diese selbstverständlich ignorieren.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Aber vor allem bleibe bitte gesund und achte auf dich und deine Liebsten.

#DistanceUnites

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